سياسة الاستبدال والاسترجاع

• في حالة استلام العميل الأوردر مطابق للمواصفات اللي أكدها مع خدمة العملاء (مقاس/لون) واستلم بدون معاينة ولكن رغب في عمل استبدال لتغير اللون أو المقاس  فيقوم بتقديم طلب إرجاع لمنتج من الموقع ويتم بعدها التواصل مع العميل، وطلب صور للمنتج للتأكبد أنه على حالته الأصلية، وتسجيل أوردر استبدال ويقوم العميل بدفع مصاريف الشحن.
•  فى حالة وصول الأوردر بمقاس أو لون مختلف عن ما  طلبه العميل أو اتضح له عيب صناعة في المنتج فيقوم العميل بتقديم طلب إرجاع للمنتج من الموقع بعدها يتم التواصل مع العميل، وطلب صور للمنتج وتسجيل اوردر استبدال بدون مصاريف شحن.

سياسة الاسترجاع

• فى حالة استلام العميل الاوردر بدون معاينه، وطلب استرجاع الاوردر، يتم طلب صور للمنتج وتسجيل اوردر استرجاع وابلاغ العميل هيتم خصم 120ج من اجمالى المبلغ المدفوع أو ترشيح بدائل تعجب العميل.
• الاستبدال والاسترجاع غير متاح في الملابس الداخلية ومتاح في الاستبدال في البناطيل والتيشرتات وملابس الخروج بوجه عام ما دام المنتج جديداً بحالته الأصلية.
• فترة السماح للاستبدال أو الاسترجاع 14 يوم من وقت استلام المنتج.

** السياسة متجددة بإستمرار